Lundi au vendredi
8h00-12h00 et 13h30-16h30
Je relève mon compteur
Votre compteur est un instrument de mesure. Il affiche différentes informations utiles au service des eaux. Le Syndicat a besoin de votre index afin de connaître votre consommation et d’établir votre facture d’eau et d’assainissement.
Nous vous remercions de rendre votre compteur accessible à nos techniciens, conformément à l’article 13 du règlement de service. Nous vous rappelons que le compteur est la propriété du Syndicat, cependant son entretien et son accessibilité sont à votre charge. L’accessibilité à votre compteur est obligatoire au minimum tous les 3 ans.
Vous étiez absent lors de la relève de compteur de nos agents ou vous souhaitez vérifier votre consommation, nous vous indiquons la procédure.
Si nos agents n’ont pas pu relever votre compteur, vous êtes donc en possession d’un avis de passage, que vous devez nous retourner dans un délai de 7 jours. Dans le cas contraire, votre consommation sera estimée sur la base des 3 dernières années.
C’est également grâce à la relève que nos agents peuvent détecter et vous signaler une anomalie. C’est pourquoi, nous vous conseillons de régulièrement vérifier votre compteur, une fuite peut rapidement coûter cher !
Pour les anciens compteurs
Il faut lire uniquement les chiffres sur fond noir. Ces chiffres correspondent à l’index en mètres cubes (1m³ = 1 000 litres). Les chiffres rouges sur fond blanc (ou blancs sur fond rouge) représentent les litres, ils ne sont pas pris en compte pour la facture, mais peuvent vous être utile pour déceler une fuite.
Pour les compteurs en radio-relève
Il faut lire uniquement les chiffres avant la virgule. Les litres sont représentés par les 3 derniers chiffres après la virgule. Pour en savoir plus à leur sujet, descendez plus bas dans cette page.
Diverses options s’offrent à vous pour nous transmettre votre relevé :
- En envoyant une photo du compteur par mail à l’adresse suivante : secretariat.accueil.siml@gmail.com
- En appelant le 04 67 23 60 40
- En renvoyant l’avis de passage déposé par nos agents
Nouveaux compteurs avec système de radio-relève
Le Syndicat a opté pour la mise en place de compteurs équipés d’un système de radio-relève pour améliorer le service rendu à l’usager. En effet, notre parc compteur étant vieillissant, nous procédons progressivement au renouvellement de l’ensemble des compteurs sur les communes en régie.
Dorénavant, chaque remplacement se fait par un compteur équipé d’un système de radio-relève. Ce dispositif permet une relève des index de consommation depuis l’extérieur de l’habitation, à pied ou en voiture, sans intervention au domicile de l’usager et sans la présence de ce dernier (récupération de l’index sur le terminal mobile de l’agent et transmission au système informatique).
